RÜCKGABE-POLITIK

Stornierung der Bestellung

Alle Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden, sofern sie noch nicht versandt worden sind. Um eine Bestellung zu stornieren oder zu ändern, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung.

Rückgabe

• Sie können Ihr Paket innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden.
• Um den Rückgabeprozess einzuleiten, senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets eine Nachricht an kontakt@zaletta.de. Bitte fügen Sie der Nachricht das VOLLSTÄNDIG ausgefüllte Rückgabeformular und ein Foto des zurückgegebenen Produkts bei.
• Die Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden, Nachnahmepakete werden nicht angenommen.
• Der Kunde ist verpflichtet, die Ware an den Verkäufer zurückzusenden.
• Die Rücksendung der Ware erfolgt direkt an die Verkäufer, deren Logistikzentren sich außerhalb der Europäischen Union befinden.
• Wir verpflichten uns, Ihr Geld innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt des Pakets durch den Verkäufer oder nach Erhalt der Versandbestätigung zu erstatten. Die Erstattung erfolgt auf demselben Weg, auf dem die Bestellung bezahlt wurde.